Användarvillkor

Köpvillkor & Returpolicy

Priser

Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid eventuella fel, prisändringar från leverantörer eller tekniska fel.

Leverans

Vi skickar våra beställningar med PostNord.

Frakt inom Sverige:

Ekonomi: 69 kr
Express: 99 kr

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att din beställning har lagts. Under kampanjer och högtider kan leveranstiden vara något längre.

Du kan även välja att hämta din beställning kostnadsfritt i vår butik på Stockholmsvägen 22A, Bålsta. Kontakta oss på info@highlightbalsta.se om du önskar hämta din beställning innan ordinarie öppettider.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras kunden för de frakt- och hanteringskostnader som uppstår.

Retur

Om du vill returnera en vara ska den skickas tillbaka till oss inom ångerfristen.

För att en retur ska godkännas ska varan:

vara oanvänd,
ha samtliga originaletiketter kvar,
returneras i originalförpackning eller annat väl skyddat emballage.

Returkostnaden betalas av dig som kund. Vi rekommenderar att du använder PostNords tjänst Skicka Lätt eller annan spårbar frakt.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom några arbetsdagar.

Vid kortbetalning återbetalas pengarna till samma kort som användes vid köpet.
Har du valt faktura justeras eller makuleras fakturan.
Om fakturan redan är betald sker återbetalningen via Klarna.

Byte av vara

Vi erbjuder för närvarande inte byten. Om du önskar en annan storlek, färg eller modell ber vi dig att lägga en ny beställning och returnera den vara du inte vill behålla.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@highlightbalsta.se. Bifoga gärna ordernummer samt bilder som visar felet. Vid godkänd reklamation följer vi gällande konsumentlagstiftning och står för eventuell returfrakt.